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सहायता

अंतिम अपडेट 13 नवंबर 2026

ऐप, किसी खरीदारी या अपने डेटा के बारे में सवाल हैं? हम हर संदेश पढ़ते हैं।

हमारा सहायता ईमेल तैयार किया जा रहा है और ऐप लॉन्च होने से पहले यहाँ दिखाई देगा।

आम सवाल

प्रीमियम कैसे रद्द करूँ?

प्रीमियम आपका स्टोर संभालता है। iPhone और iPad: Settings → आपका नाम → Subscriptions। Android: Google Play → प्रोफ़ाइल → Payments and subscriptions → Subscriptions। Kids में आप इसे अभिभावक नियंत्रण से भी खोल सकते हैं।

मैंने भुगतान किया पर प्रीमियम अब भी लॉक है।

पेवॉल खोलें और उसी Apple या Google खाते में साइन इन रहते हुए, जिससे आपने भुगतान किया था, खरीदारी वापस लाएँ पर टैप करें।

क्या यह ऑफ़लाइन चलता है?

नहीं। ग्लोब और नक्शे लोड करने के लिए दोनों ऐप को इंटरनेट कनेक्शन चाहिए।

भाषा कैसे बदलूँ?

Kids: मैं → भाषा। Pro: मैं → भाषा। दोनों में पाँच भाषाएँ उपलब्ध हैं।

मैं Kids का अभिभावक PIN भूल गया।

ऐप हटाकर दोबारा इंस्टॉल करें। Kids सारा डेटा डिवाइस पर रखता है, इसलिए इससे PIN और बच्चे की प्रगति रीसेट हो जाती है।

अपना Pro खाता कैसे हटाऊँ?

खाता हटाने का पृष्ठ देखें।